L’équipe Désirade s’agrandit !

Ces derniers jours, nous avons accueilli de nouveaux Désiradiens ! On souhaite donc la bienvenue à :

  • Karim
  • Elise
  • Alexandre
  • Kahina

En alternance :

  • Vlada
  • Justinien
  • Paul (pour le pôle Administratif & RH)

Un grand merci à Cyril P. d’avoir assuré la formation LAGOON, notre nouveau toolkit open source qui facilite le développement d’applications web et mobiles.

Marin (Toulouse), ainsi que Léo et Pauline (deux Lyonnais qui ont fait le déplacement) ont également assisté à cette formation.

 

Nouveau Normal à Désirade

Comme beaucoup, nous nous sommes mis en télétravail en mars 2020 et depuis, nous avons vogué au gré des contraintes qu’imposait la pandémie.

Notre guide était : « l’entreprise ne doit pas rajouter de contraintes à un moment déjà compliqué pour tous ». Nous avons donc à peu près tout accepté, pourvu que le travail continue, en bonne harmonie, ensemble. Certains préféraient venir à Désirade, d’autres rester chez eux, d’autres encore se sont confinés à la plage…

Nous savions aussi qu’il faudrait organiser ce fameux nouveau normal. Et nous y sommes passés en cette rentrée 2021. Petit sondage pendant l’été (souhaits de télétravail, acceptation du flex office, besoins en équipement, …). Puis nous avons établi notre charte de télétravail, à partir des réponses et de 2 principes auxquels nous tenons :

  • Accorder beaucoup de flexibilité aux collaborateurs : le quotidien « travail – enfants – trajets … » est déjà bien compliqué dans nos agglomérations congestionnées. L’entreprise ne doit pas apporter plus de contrainte.
  • Entretenir la dynamique d’équipe, qui est précieuse pour nous et le service aux clients.

Par exemple, les nouveaux embauchés commencent avec au moins 80% de présentiel, pour faciliter leur intégration. Il faut alors qu’il y ait des anciens pour les « intégrer », leur partager notre culture, nos pratiques. C’est pour cela que nous nous limitons à 80% de télétravail sauf cas particuliers et temporaires.

À partir de 60% de télétravail, c’est flex office (avec rangement pour les affaires perso), en deça, c’est bureau fixe.

Nous acceptons les journées fractionnées entre télétravail et présentiel, encore une fois pour faciliter le quotidien.

Le retour à cette vie normale se met en place tranquillement, depuis un mois. La livraison hebdo de fruits est revenue, la belote du midi aussi (pas sur ce que ce soit très covid, mais bon, …). Nous reprenons notre vie commune.

 

Témoignage collaborateur – Chloé

« Avec Hervé, on a signé mon contrat de travail sur le parking de mon lieu d’intérim de l’époque »

Issue d’une formation de GRH, j’ai rejoint Désirade en septembre 2015. Seule alors dans ce service, je devais assurer les RH, la comptabilité mais aussi la gestion des fournisseurs, l’administration clients, etc. J’avais beaucoup de nouveaux domaines à appréhender, ce qui a été un véritable challenge et finalement une expérience très enrichissante. L’entreprise étant en pleine croissance, la décision a été prise de recruter une responsable administrative. En plus de ne plus être seule dans ce service, l’arrivée d’Agnès a été l’occasion de restructurer nos méthodes de travail. Notre collaboration et notre complémentarité nous ont permis de gérer cet accroissement d’activité de manière sereine.

Malgré de nombreuses contraintes personnelles, je me suis toujours sentie soutenue. Désirade étant une société à taille humaine, cela favorise la bonne ambiance de travail et naturellement de la solidarité et une convivialité entre tous s’en suivent. L’esprit d’équipe est vraiment là. Le gérant et les encadrants sont naturellement proches et à l’écoute des collaborateurs. On partage les réussites comme les échecs, il y a une proximité et une transparence totale avec tous les salariés.

Je suis consciente de la chance et du privilège que j’ai de m’épanouir dans ma vie professionnelle et je suis très fière de travailler dans cette entreprise. J’essaye le plus possible de transmettre aux nouveaux entrants les belles valeurs qui règnent chez Désirade : bienveillance et convivialité, bonne humeur et bonne ambiance, solidarité et esprit d’équipe.

 

Retour d’expérience chez Forizons

Nicolas Berat – Senior Consultant

FORIZONS

 

L’entreprise

Fondée en 2000, Forizons est un cabinet de conseil en Supply Chain spécialisé dans l’optimisation des flux end-to-end et de la performance opérationnelle.

Nos équipes sont constituées de consultants expérimentés axés sur la création de valeur dans de nombreuses disciplines, notamment l’aérospatiale et la défense, le luxe, les services logistiques, l’énergie, la santé, la distribution spécialisée.

Aussi, notre présence internationale, ainsi que les compétences opérationnelles et l’approche pratique de nos consultants permettent à Forizons d’exceller dans la mise en œuvre d’actions d’amélioration de manière réactive et durable

Nous proposons à nos clients un accompagnement à travers quatre offres :

  • Le conseil en Supply Chain : Optimisation des couts et des niveaux de service sur toute la chaine de valeur
  • La digitalisation des flux : modélisation digitale avec des méthodes outillées pour identifier les leviers d’amélioration et proposer des solutions innovantes (Analytics, Modélisation des flux, Solutions digitales et connectées)
  • Le Management de transition : Prise en main des opérations, Gestion de crise
  • Le transfert de compétences : Formation, coaching, Expertise à la demande

Chez Forizons depuis plus de 4 ans, j’évolue comme Senior consultant. Je suis amené à effectuer des missions variées dans le métier du conseil en Supply Chain. Depuis un peu plus d’un an, eu égard à la tendance du marché,  j’ai eu aussi l’occasion d’évoluer dans la digitalisation de tableaux de bords, la plupart du temps sur des outils Microsoft (Power BI, Power Apps, outils Excel (power query ou vba).

https://fr.forizons.com/

 

Comment avez-vous connu Désirade ?

J’ai connu Désirade lors d’une mission chez un client commun, nous avions une prestation de conseil et avions interagit à cette occasion là avec l’équipe Désirade qui développait un projet en vba.

Au même moment, nous avons eu besoin, lors d’une mission chez un autre de nos clients, de quelqu’un qui sache faire rapidement du vba. Nous pouvions mettre en place les premières briques, mais l’outil que nous souhaitions réaliser était trop complexe pour nous. C’est comme ça que nous avons fait appel à Désirade la première fois.

 

Comment se sont passé les premières collaborations ?

Cela s’est très bien passé, à la suite d’une première phase d’ajustement.

La première collaboration, sur un sujet VBA, sujet sur lequel je n’étais techniquement pas très à l’aise et au cours de laquelle notre client était vraiment indécis. Sur les premières livraisons nous avons eu beaucoup de retours clients et de modifications à effectuer sur l’outil. On a eu cette phase d’ajustements avec Désirade, avec pas mal d’échanges, d’aller-retours. A la fin l’outil a été livré comme on l’entendait.

C’était une bonne expérience et c’est pourquoi nous avons réitéré la collaboration sur PowerApps.

 

Comment cela a-t-il évolué ?

Sur ce projet ça a été très efficace. Pour le coup c’était une techno que je découvrais complètement et la personne, en l’occurrence Harshit, a été extrêmement claire et précise dans ses réponses, dans ce qu’elle attendait de notre part et dans le temps qu’elle considérait nécessaire pour réaliser le développement.

Cela m’a rassuré et il n’y a pas eu de surprise. Ce que je ne soulignerai jamais assez, c’est que vous avez su faire preuve d’une très grande flexibilité au vu des allers-retours de nos clients et des errements que nous même avons pu avoir en réfléchissant à la création de l’outil. Cette flexibilité était indispensable pour nous car plus on avançait dans le projet, plus on découvrait des choses et plus on faisait découvrir des choses au client ce qui faisait évoluer l’outil …

Vous nous avez expliqué dès le début quelles allaient être les contraintes pour l’application en disant ça on peut le faire, en revanche si on souhaitait modifier cette partie alors il faudrait repartir de zéro parce que ça change la structure. On avait bien en tête le cadre dans lequel on pouvait évoluer. D’ailleurs à un moment du projet on a dû prendre la décision de changer une partie structurelle de l’application à la suite d’une demande client et nous connaissions immédiatement les conséquences de ce changement. Je n’ai jamais été surpris par Désirade, quand j’avais une question du client, je savais répondre, lui préciser les contraintes. Quand je faisais le point avec vous tout était clairement exprimé, il n’y a pas eu de choses que j’ai découvert en cours de projet.

 

Quel est l’intérêt pour vous/vos clients?

L’intérêt c’est d’abord la flexibilité que vous apportez, la transparence au niveau des explications et des timings.

C’est aussi la qualité des relations, je n’ai jamais eu de problèmes à vous dire si quelque chose ne convenait pas, vous n’avez jamais eu de problème à me dire non, on ne fera pas comme ça, ou on n’arrivera pas à faire ceci pour telle ou telle raison. Il n’y a jamais eu de gêne dans les échanges mais juste la volonté de trouver des solutions ensemble.

 

Comment qualifiez-vous votre relation avec vos interlocuteurs Désirade ?

Très bonne, de mon point de vu vous avez toujours été très clairs sur les contraintes, les plannings, les disponibilités. Je savais qu’il fallait que je m’organise un peu en amont si j’avais besoin d’une ressource.

La discussion a toujours été très agréable, je savais toujours ce qui était possible et ce qui ne l’était pas, de mon côté j’étais ensuite très à l’aise face au client pour le cadrer, lui dire ce qu’il sera possible de faire ou pas… Ce type d’échange est possible lorsqu’il existe une relation saine entre le client et le prestataire.

 

Comment voyez-vous l’évolution de la relation ?

Je n’ai pas d’idée précise en tête. D’un côté nous avons un gros client aéronautique en commun pour lequel nous travaillons mais pas sur les mêmes sujets. Ça pourrait être une bonne suite. Ce n’est pas moi qui décide de ce genre de choses mais j’ai donné votre contact aux responsables et si je vois qu’ils recherchent des prestataires capables de fournir des Small Apps, je serai le premier à leur rappeler que vous êtes sur Toulouse et que vous avez déjà réalisé ce type de prestation pour ce client.

De notre côté, ça sera plutôt opportuniste. Aujourd’hui nous n’avons pas de sujet qui nécessiterait une digitalisation à laquelle on ne puisse pas répondre. On ne cherche pas à proposer ce type de prestation, ça vient en général au cours de discussions avec le client. Si ça arrive, je penserai à vous, je sais que ça a bien marché et j’ai confiance.

Néanmoins PowerApps m’a vraiment convaincu. Je suis toujours en contact avec le client chez lequel nous avons mis cette application en place et l’outil est largement utilisé. On a développé un outil qui collecte des informations sur les fournisseurs, et cette collecte se fait au niveau mondial. On a mis en place une application PowerApps qui remonte les données dans un serveur SQL server branché à un PowerBI. Ça a pris un peu de temps, mais aujourd’hui, 6 à 8 mois après le déploiement l’application est toujours utilisée. C’est même un beau succès, quand je suis arrivé au début du projet le client gérait tout avec des fichiers Excel consolidés à la main avec des tableaux croisés dynamiques pour faire leurs rapports tous les mois. Ils étaient arrivés à gérer entre 50 et 100 fournisseurs en compilant 100 fichiers Excel différents. L’idée c’était de passer à la vitesse supérieure, et bien là ils sont arrivés à plus de 600 fournisseurs gérés (et ce sont les 600 plus gros fournisseurs de leur base). Donc c’est un beau résultat, et l’outil est utilisé par les différentes régions (Europe, Asie, Etats-Unis, Moyen Orient) et a été bien accepté partout.

Si je vois un besoin qui serait similaire, je reviendrai vers vous.

 

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Retour d’expérience chez MTBT Consulting & Eiffage

Marc Thiebault – Président

MTBT Consulting SAS

 

 

 

 

« Consultant en organisation de projets Construction et Maintenance, mes prestations couvrent les problématiques de processus et de haut niveau dans l’organisation des entreprises et des équipes de projets, dans le secteur ferroviaire et des métros. J’ai souhaité étendre mon offre jusqu’au déploiement de solutions opérationnelles, concrètement : La fourniture d’outils de gestion spécifiques, qui permettent la mise en application de mes conseils !

J’ai constitué un partenariat avec Désirade pour la fourniture de solutions opérationnelles sur mesures, interfacées avec les applications « corporate » du client. Ensemble, nous maîtrisons l’expression complexe des besoins du client et leurs traductions techniques, le cas échéant, à travers des ateliers et des prototypes.

Nous livrons des outils multi-utilisateurs, ergonomiques, fiables et valorisants.

Désirade est pour moi un partenaire stratégique, de confiance. Grâce à ses équipes engagées, agiles et qui ont une parfaite maîtrise des technologies modernes, nous sommes en mesure de réaliser des projets forfaitaires, sans surprise pour le client, dans une large gamme budgétaire.

Notre complémentarité est une évidence ! Nous en faisons la démonstration à chaque projet, comme en témoigne notre client OPERE, filiale du groupe Eiffage, qui exploite la Ligne à Grande Vitesse Bretagne-Pays de Loire. »

https://www.direction-de-projets-ferroviaires.com/

 

Après la vision « Expert Métier », ci-dessous le retour client :

« Nous sommes une des seules entreprises privées chargée de la maintenance d’une ligne à grande vitesse en France. L’enjeu en termes de qualité, de sécurité et sociétal est considérable.

La surveillance de l’infrastructure ferroviaire, la programmation et la coordination des opérations d’entretien de nuit, exigent une traçabilité sans faille et une fiabilité totale.

J’ai été séduit par l’approche proposée par notre consultant MTBT Consulting et son partenaire Désirade, pour le développement d’un Outil de Programmation des Travaux capable de répondre à l’ensemble de nos exigences techniques et organisationnelles qui sont très pointues.

De fait, lors de la phase de développement, j’ai particulièrement apprécié les capacités d’écoute et de synthèse de mes interlocuteurs. Une fois l’application en production, en octobre 2018, J’ai également été très satisfait de la réactivité des équipes de Désirade pour implémenter les adaptations à la suite des premiers retours utilisateurs.

L’outil de programmation a rapidement été adopté par les utilisateurs et répond à nos exigences et à nos attentes.

Grâce à cette première collaboration fructueuse, nous avons choisi de réitérer notre confiance à MTBT consulting et à Désirade afin de lancer une deuxième phase de développement en 2021 »

Pierre CHAUBY, Responsable du Centre Opérationnel BPL, Eiffage.

https://www.eiffage.com/ouvrages/lgv-le-mans-rennes.html

 

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Experts Métier et Small Apps

Nos clients font souvent appel aux Small Apps en réponse à des besoins métier très spécifiques, pour lesquels ils ne trouvent pas de progiciel.

Cela donne l’occasion à nos chefs de projet, de découvrir de nouveaux sujets, des cultures d’entreprise diverses :

  • Gestion des arrêts quinquennaux d’une usine chimique,
  • Contrôle de la tenue des délais par mes sous-traitants structurants
  • Simulation de la masse salariale dans les transports urbains (lignes ouvertes, rotations, etc.)

Nous plongeons alors dans le métier de nos clients et imaginons – prototypons avec eux des solutions adaptées à leur métier, à leurs modes opératoires.

Cette implication dans le métier client est fondamentale pour nous ; aussi lorsque c’est très pointu, nous sollicitons un consultant métier externe. Il apporte sa pertinence, sa capacité à proposer, au-delà d’un cahier des charges classique.

Inversement, nous sommes aussi régulièrement sollicités par des experts métier pour les aider à outiller leurs préconisations avec des applications ergonomiques.

Nous collaborons alors en trio :

  • Le client pour expliquer ses problématiques et valider nos prototypes, nos propositions.
  • Le consultant métier, pour imaginer des organisations et des outils améliorant la performance du client
  • Désirade pour concevoir ces outils, avec un focus sur l’ergonomie et le design, mais aussi pour industrialiser et maintenir.

Chacun dans son rôle, mais tous ensemble pour construire la meilleure solution possible.

L’état d’esprit de collaboration et de respect mutuel rend ces missions très enrichissantes pour tous.

Côté client : depuis l’idée jusqu’à son outil, maintenu dans la durée.
Côté expert et Désirade : la construction d’un partenariat reproductible sur les métiers analogues.

C’est ce que nous pratiquons depuis plusieurs années avec notre expert ferroviaire Marc Thiebault.

 

Retrouvez son témoignage, accompagné de P. Chauby pour OPERE, filiale d’EIFFAGE. Nous avons collaboré sur la maintenance de la LGV Le Mans – Rennes. – LIRE

Ainsi que le témoignage de N. Bérat pour FORIZONS, société de conseil spécialisée Supply Chain et Transformation Digitale qui relate notre collaboration sur plusieurs sujets Supply Chain. LIRE

 

Summer Party 2021

Retour sur la « Summer » 2021.

Il s’agit d’une tradition à Désirade. Nous louons un gîte pour le week-end : apéro, repas, jeux et animations pour un objectif 100% détente.

Cette Summer nous tenait particulièrement à cœur car nous avions dû annuler celle de 2020 à cause de la pandémie, mais aussi parce que Désirade a depuis accueilli beaucoup de nouveaux collaborateurs, c’était alors l’occasion idéale pour tous se retrouver/se rencontrer.

Un grand merci à tous les participants, aux personnes qui ont aidé à la mise en place, à l’organisation… Et rendez-vous l’année prochaine !

 

Nouvelle semaine d’intégration

L’équipe Désirade s’agrandit !

Nous accueillons cette semaine de nouveaux « Désiradiens » :

Bienvenue donc à :

  • Coline, Développeuse
  • Youssef, alternant Développeur
  • Anaëlle, stagiaire Développeuse (Lyon)
  • Matthias, alternant UI-UX Designer

Merci Loic d’avoir assuré la formation LAGOON, notre nouveau toolkit open source qui facilite le développement d’applications web et mobiles.

 

Témoignage collaborateur – Corentin

Profil atypique, je ne rentrais pas dans les cases, mais Hervé m’a dit « Je ne sais pas ce que l’on va faire, mais on va faire quelque chose ensemble ». 14 ans après je suis toujours là.

Électricien en bâtiment de formation initiale, je me suis tourné vers l’informatique. Avec seulement 3 années d’expérience en développement et un BAC+2 informatique à l’AFPA, j’ai travaillé en intérim chez Syngenta. Ne pouvant me garder, ils ont alors proposé mon profil à un de leur prestataire, Désirade.

Je ne rentrais pas vraiment dans les codes de l’entreprise n’étant pas ingénieur de formation, ayant un profil plutôt atypique… mais Hervé a décidé de me donner ma chance en me disant « Je ne sais pas ce que l’on va faire, mais on va faire quelque chose ensemble ».

Si pour ma part j’ai aussi eu envie de travailler à Désirade, c’est pour ses valeurs, ce côté humain et chaleureux, et surtout pour l’âme de Désirade portée par Hervé qui m’avait dit « Un client satisfait revient, un collaborateur satisfait travaille bien ». Seul au départ sur l’activité VBA, Désirade a embauché plusieurs personnes à la suite de mon année sabbatique pour faire le tour du monde. Cela va faire 14 ans que je suis à Désirade, moi qui ne rentrait dans aucune case au départ.

 

EURO 2020 – PronosDZ classement final

L’EURO 2020 terminé, il est temps de dévoiler le classement final. Félicitations aux 3 meilleurs joueurs de notre appli PronosDZ !

Sur 87 participants, se classe sur le podium :

  • Quentin G. (Désirade) avec 43 points, 34 bons pronostics dont 9 parfaits
  • Pierric L. (Désirade) avec 42 points, 33 bons pronostics dont 9 parfaits
  • Houssem D. (Désirade) avec 42 points, 35 bons pronostics dont 7 parfaits

 

Merci à tous les participants, ainsi qu’aux désiradiens qui ont développé PronosDZ via notre nouveau Framework Lagoon !

Rendez-vous l’année prochaine pour un nouveau tournoi de pronostics pour la Coupe du Monde 2022 !

 

En attendant pour celles et ceux qui ont participé, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos remarques et améliorations pour PronosDZ.